Утверждено членом правления Ольгой Тетерез 20.02.2025, Таллинн 1. Название учебной программыКурс предпринимательства (Малый предприниматель, с подготовкой к экзамену 5-го уровня)
2. Образовательная область и основа разработки программыОбразовательная областьУправление и администрирование
Основа разработки программы:Программа разработана на основе профессионального стандарта "Малый предприниматель, уровень 5" (компетенции B.3.1 – B.3.6).
3. Цель обучения и результаты обученияЦель обучения:Программа направлена на развитие ключевых навыков, необходимых для успешного управления малым бизнесом. Обучение формирует:
- Навыки самостоятельной работы, креативность, инициативность, ответственность и умение принимать решения;
- Управленческие и командные навыки;
- Способность к анализу, критическое мышление и эффективное деловое общение;
- Владение методами поиска, обработки и применения информации.
Результаты обученияПосле завершения курса обучающийся:
1. Планирует бизнес-деятельность:
- Анализирует бизнес-идею, разрабатывает бизнес-модель, стратегию и бизнес-план;
- Определяет необходимые ресурсы для запуска и развития бизнеса.
2. Запускает бизнес:
- Получает лицензии и разрешения, необходимые для ведения бизнеса;
- Организует бухгалтерский учет предприятия;
- Заключает необходимые договоры и соглашения.
3. Формирует команду и управляет персоналом:
- Подбирает сотрудников, разрабатывает кадровую политику;
- Составляет трудовые договоры, должностные инструкции, графики работы, правила внутреннего распорядка и охраны труда.
4. Организует бизнес-процессы:
- Управляет клиентским сервисом и консультирует клиентов с учетом принципов клиентоориентированности и целей компании;
- Организует логистику, закупки и поставки (разрабатывает планы закупок, анализирует поставщиков, составляет запросы цен и предложения, контролирует складские запасы);
- Контролирует соблюдение норм охраны труда и техники безопасности на предприятии.
5. Развивает бизнес:
- Анализирует финансовые показатели компании, оценивает риски и перспективы роста, использует эти данные для принятия управленческих решений;
- Подбирает технологические решения, способствующие развитию бизнеса, и оценивает их влияние на деятельность компании;
- Рассчитывает себестоимость продукции и формирует ценовую стратегию с учетом структуры затрат и рыночных условий.
В программу интегрированы модули по
профессиональному эстонскому языку и информационным технологиям (IT), применимым в сфере бизнеса.
4. Целевая группа и условия поступленияЦелевая группа:Лица, желающие запустить и развивать малый бизнес в выбранной сфере (производство, услуги, торговля, посредническая деятельность и др.).
Условия поступления:Среднее образование
5. Объем обучения, структура курса, учебная среда и учебные материалыОбщий объем обучения:200 академических часов, из которых:
- 160 ак. часов — аудиторные занятия и практика в учебной среде;
- 40 ак. часов — самостоятельная работа.
Учебная средаОбучение проходит по адресу Vabaduse väljak 2, Таллинн. Учебные классы соответствуют требованиям департамента охраны труда и техники безопасности. Для каждого участника будет организована кофе-пауза. Доступно стабильное подключение к интернету. Классы оснащены современным учебным оборудованием, включая мультимедийный проектор, ноутбук, доску и другие вспомогательные средства.
Всем участникам курса предоставляются необходимые учебные материалы.
6. Структура учебного процесса, содержание курса, методы обучения и учебные материалыФорма обучения | Объем (ак. часы) | Содержание | Методы обучения |
Аудиторные занятия | 4 ак. часа | Введение: Бизнес-модели, стратегия и бизнес-план, необходимые ресурсы Услуги и маркетинг Рынок и сегментирование, внутренний маркетинг, потребительское поведение, региональный маркетинг Цели бизнес-плана | Лекция |
Аудиторные занятия | 16 ак. часов | Экономика и предпринимательство Анализ эффективности бизнес-процессов - Планирование, организация и устойчивое управление предприятием Определение целей деятельности и работа с партнерами Основы составления бизнес-плана и стратегии Внедрение системы контроля, управление внутренними информационными потоками Запросы цен, подготовка тендерных предложений, государственные закупки | Лекция, наглядные пособия |
Аудиторные занятия | 24 ак. часа | Бухгалтерский учет и финансы Государственные программы поддержки бизнеса (гранты, фонды) Основные принципы бухгалтерского учета и финансовой отчетности в Эстонии Финансовый учет хозяйственных операций | Лекция, наглядные пособия |
Аудиторные занятия | 18 ак. часов | Основы управления и управление персоналом Основы управления качеством, стандарты качества и контроль Управление оборотом и анализ основных финансовых коэффициентов Этика управления, подготовка договоров и инструкций HR, подбор персонала, программа адаптации сотрудников Лидерство, мотивация, стили управления - Современные вызовы HR, управление отношениями в компании Проведение интервью, ролевые игры | Лекция, наглядные пособия |
Аудиторные занятия | 18 ак. часов | Клиентский сервис Установление позитивного контакта с клиентом Выявление потребностей клиента Продажи и расчет с клиентами Основы клиентского сервиса понятие сервиса, правила вежливости и профессиональная этика Анализ клиентского пути VIP-обслуживание | Лекция, наглядные пособия |
Аудиторные занятия | 16 ак. часов | Основы права Основные правовые акты, регулирующие деятельность предприятия Закон о договорных обязательствах, закон о защите прав потребителей, трудовое право | Лекция, наглядные пособия |
Аудиторные занятия | 8 ак. часов | Охрана труда и рабочая среда Сбор, анализ и передача информации, необходимой для выполнения рабочих обязанностей Контроль качества выполнения работы - Создание позитивной рабочей атмосферы, решение проблем Организация мероприятий по охране труда и технике безопасности | Лекция, наглядные пособия |
Аудиторные занятия | 12 ак. часов | Управление Управление стрессом Тайм-менеджмент | Лекция, наглядные пособия |
Практика в учебной среде | 18 ак. часов | Разработка бизнес-плана | Лекция, письменная работа (рабочая тетрадь) |
Самостоятельная работа | 40 ак. часов | Практические задания и упражнения - Самостоятельное выполнение практических заданий, предусмотренных учебной программой, в том числе разработка бизнес-плана, подготовка трудовых договоров, должностных инструкций, создание внутренних регламентов и инструкций | Домашняя письменная работа |
Аудиторные занятия | 4 ак. часа | Защита бизнес-плана | Презентация |
Метод оценки | Критерии оценки |
Теоретическая оценка Письменные тесты и экзамены Вопросы, охватывающие основные темы учебной программы. Тесты с множественными вариантами ответов. | Понимание теоретических основ и терминологии - Учащийся демонстрирует уверенное знание ключевых бизнес-концепций, включая бизнес-модели, маркетинговые стратегии и финансовый менеджмент. Корректное использование профессиональной терминологии в соответствующем контексте. |
Групповые и парные работы Участники решают задачи в группах или парах, затем предоставляя полученные результаты. | Коммуникация и командная работа Способность четко и эффективно излагать свои идеи как устно, так и письменно. Умение работать в команде, распределять задачи, поддерживать коллег и эффективно взаимодействовать в коллективе. |
Итоговый проект Разработка бизнес-плана В конце обучения необходимо представить итоговый проект, охватывающий все темы, пройденные во время обучения. | Структура и содержание бизнес-плана Бизнес-план содержит все необходимые элементы: резюме, анализ рынка, маркетинговая стратегия, операционный план и финансовые прогнозы. Реалистичность и осуществимость: проект учитывает имеющиеся ресурсы и рыночные условия. |
Диплом выдается обучающимся, успешно освоившим программу и прошедшим итоговое оценивание
Сертификат о прослушивании курса выдаётся, если учащийся:
- Посетил менее 75% занятий
- Не достиг всех необходимых результатов обучения
Сертификат указывает фактическое количество посещённых часов.
9. Квалификация и опыт преподавателейАнгела Мелихова – доктор юридических наук, автор более 50 научных работ по гражданскому праву, разработчик методик обучения. Практикующий юрист.
Тыну Нийнэмяэ – эксперт в сфере общественного питания с более чем 30-летним опытом управления HoReCa-предприятиями, в том числе на руководящих позициях. Победитель и призер конкурсов официантов, преподаватель с опытом тренерской деятельности в сфере ресторанного бизнеса.
Эллиана Полуектова – инженер-экономист (магистр, TTÜ), специалист в области логистики с более чем 20-летним опытом, эксперт по управлению складским учетом.
Валдо Тыниссоо – специалист в области экономики и международных отношений (магистр), юрист (бакалавр), с многолетним опытом в сферах финансов, страхования, торговли, логистики, ресторанного бизнеса, гостеприимства и правопорядка.
Ольга Тетерез – лингвист, переводчик, предприниматель. Выпускница курса
"10,000 Women by Goldman Sachs", а также Эстонской школы дипломатов. Основатель женского клуба Эстонии, языковой школы Jutukas Papagoi, кадрового агентства Horeca Jobs и образовательного центра Profftech. Ежегодно проводит собеседования, помогает с трудоустройством и обучением для более чем 1000 человек из разных стран. Специализируется на развитии лидерских качеств, эмоционального интеллекта и бизнес-этики.
